Sie möchten Details zu Ihrer Rechung wissen? Hier erklären wir Ihnen die Posten auf der Rechnung.

Wenn Sie kurz vor der Unterbrechung Ihrer Energieversorgung stehen und diese verhindern möchten, erhalten Sie von uns ein Angebot für eine Abwendungsvereinbarung. Diese sieht vor, dass Sie von uns weiterhin mit Energie versorgt werden und sich dazu verpflichten, Vorauszahlungen oder Abschläge und zusätzlich Ihre Zahlungsrückstände zinsfrei und in Raten zu bezahlen.

Sie bekommen von uns ein individuelles Angebot für eine Abwendungsvereinbarung, wenn die Sperre Ihrer Energieversorgung kurz bevorsteht. Über die Sperre informieren wir Sie mit einem Schreiben. Ihr Angebot für die Abwendungsvereinbarung ist darin enthalten.

Sobald Sie von uns ein Schreiben erhalten, dass Sie über die kurz bevorstehende Unterbrechung Ihrer Energieversorgung informiert, liegt Ihnen auch das Angebot für eine Abwendungsvereinbarung vor. Unterschreiben Sie dieses Angebot rechtzeitig und schicken Sie es so zurück, dass es uns bis spätestens 1 Tag vor der angekündigten Unterbrechung vorliegt. Nur so vermeiden Sie weitere Kosten und können die drohende Unterbrechung Ihrer Energieversorgung abwenden.

Möchten Sie Ihre Zahlungsrückstände in Raten bezahlen und haben keine Information zu einer Unter brechung Ihrer Energieversorgung erhalten? Melden Sie sich bei uns unter der Telefonnummer 0671/991904. Gemeinsam entscheiden wir, wie eine Ratenzahlungsvereinbarung für Sie aussehen kann.